Le lancement d’un magasin physique nécessite des efforts rigoureux aux étapes de pré-lancement, de lancement et de post-lancement. Il en va de même pour le lancement de la vitrine du commerce électronique moderne.
Au sens large, le propriétaire de la vitrine en ligne ou une entreprise doit passer par les phases suivantes et répondre aux questions respectives à chaque étape avant de démarrer une boutique de commerce électronique.
Recherche initiale et stratégies de marché:
- Que vendre? -Sélection de produits / services
- Qui vendre? Recherche d’audience cible
- Combien vendre? / Combien investir
- Qui sont les concurrents et ce qu’ils font
- Où stocker – gestion des stocks / suivi des stocks
- Comment prendre des commandes – suivi des commandes
- Comment expédier – Gestion des expéditions
- Comment gérer les retours
- Quel est le prix / bénéfice / budget? – Monétisation
Construire un e-commerce:
- Sélection du nom de domaine
- Sélection de technologies de commerce électronique
- Sélection de l’équipe de développement
- Sélection de l’équipe marketing et des stratégies
- Conception
- La programmation
- Sélection de bon contenu
- Essai
- Déploiement
- Compatibilité
- Support / maintenance / mises à niveau
Expliquons en détail chaque chose qui doit être prise en compte avant de lancer un nouveau site Web.
1. Sélection de produits / services
Lorsque nous regardons les chiffres de vente d’autres magasins de commerce électronique obtenus par nos cercles privés, nous tentons d’imiter la même entreprise avec des produits ou services similaires dans notre géographie ou autre.
En fait, il est fatal de suivre cette voie. Au lieu de cela, nous devons mener des recherches approfondies pour découvrir les besoins réels du marché pour des produits ou services uniques. Si vous avez déjà une entreprise de brique avec des produits / services, vous allez simplement en ligne avec. Sinon, des tonnes d’idées commerciales circulent sur le Web; vous pouvez suivre avec quelques ajustements régionaux.
Par exemple, nous prenons un exemple d’entreprise de fourniture de fleurs en cadeau (boutique de cadeaux) dans votre ville, en prenant des commandes en ligne auprès des parents ou amis des destinataires. Vous pouvez le faire moyennant un supplément et avec un approvisionnement à domicile et des présentations appropriées selon l’occasion.
Celui-ci semble être une idée unique et probable.
2. Recherche d’audience cible / Connaissez vos consommateurs
Une fois que vous avez découvert ce que vous souhaitez vendre, vous devez vous demander à qui voulez-vous le vendre. Tu devrais savoir,
- Quels appareils informatiques ils utilisent
- Quelles sont leurs préférences d’achat?
- Quelle est leur démographie?
- Qu’est-ce que la géographie?
- Qu’est-ce que la culture?
Une fois que vous avez toutes les réponses, vous pouvez planifier vos stratégies commerciales de commerce électronique en conséquence.
Dans notre exemple d’entreprise, le public cible serait les parents ou amis extérieurs des citoyens vivant dans votre ville. Leur démographie et leur géographie peuvent varier selon les occasions.
2. Traitement des cartes de crédit
L’un des coûts de gestion d’une entreprise en ligne est celui du traitement des cartes de crédit. Heureusement, au cours des dernières années, collecter de l’argent en ligne est devenu plus facile qu’auparavant. Apple Pay, PayPal, Stripe, Amazon Pay, Square et d’autres plates-formes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce permettent d’inclure le traitement des cartes de crédit et un bouton «Ajouter au panier» dans votre boutique en ligne de manière pratiquement transparente.
3. Combien vendre / combien investir
Une fois que vous avez décidé des produits ou services à proposer en ligne et que vous connaissez votre public cible, vous devez estimer les capacités d’achat de vos prospects / visiteurs. S’il s’agit d’une entreprise ciblée au niveau régional, vous pouvez la calculer facilement avec des données locales disponibles sur les centres commerciaux ou d’autres sources de l’industrie.
Cependant, cela devient difficile lorsque vous pensez au monde entier ou dans des territoires non parcourus. Par conséquent, vous devez mener une enquête auprès des concurrents à l’aide de divers outils de commerce électronique et utiliser des ressources confidentielles pour savoir combien ils vendent et combien nous devons investir dans une entreprise de commerce électronique.
Ainsi, vous pouvez organiser les ressources financières en conséquence et enregistrer votre entreprise en fonction des investissements et de la planification de l’expansion future. Par exemple, vous pouvez vous inscrire en tant quePropriétaire unique , partenariat, LLC ou société.
4. Qui sont les concurrents? Que font-ils?
Comme mentionné précédemment, les enquêtes auprès des concurrents sont très utiles pour connaître les réalités du marché. Sur la base d’une analyse approfondie des concurrents, vous pouvez formuler vos stratégies commerciales pour les processus commerciaux, la production / l’achat, le marketing / vente et la planification financière.
5. Où stocker – Gestion des stocks / Suivi des stocks
Si vous avez des biens ou des services numériques qui ne nécessitent pratiquement rien à stocker, vous êtes libre de l’entrepôt, du stockage des stocks, de la gestion des stocks et des soucis ou exercices de suivi des stocks.
Il existe des logiciels tiers et plusieurs fonctionnalités intégrées dans les principales plates-formes de commerce électronique pour gérer efficacement les stocks, alors pensez-y pour l’intégrer à votre portail de commerce électronique.
Le suivi des stocks peut vous aider à éviter les frustrations à vos acheteurs lorsqu’ils se rendent compte que le produit est en rupture de stock à la fin du processus de commande .
6. Comment prendre une commande / suivi de commande
Tout comme la gestion des stocks, le logiciel de suivi des commandes est à la mode dans le paysage du commerce électronique. Vos clients peuvent suivre l’état de leurs commandes une fois qu’il est corrigé. Ils peuvent annuler ou modifier les commandes à certaines étapes de l’expédition.
Pour une entreprise de commerce électronique, il existe des logiciels disponibles pour gérer les commandes et les procédures pertinentes telles que l’enregistrement des e-mails en conséquence et automatiquement. Si vous intégrez le suivi des commandes à la gestion des expéditions, vous pouvez économiser sur les ressources humaines pour faire plusieurs choses manuellement et pouvez fournir l’état de la commande en temps réel ainsi que l’état de l’expédition dans vos modules de commerce électronique.
Plusieurs produits nécessitent un emballage spécial pour des commandes spécifiques également en fonction de la géographie des destinataires.
7. Comment expédier – Gestion des expéditions
Les fournisseurs de commerce électronique doivent s’associer à divers services d’expédition régionaux et internationaux pour répondre aux divers besoins d’expédition en fonction des produits / marchandises à livrer.
La plupart des plateformes de commerce électronique proposent des calculateurs d’expédition ou les développeurs peuvent intégrer le meilleur pour conférer les tarifs d’expédition avant de produire une facture finale pour le paiement. Ainsi, les acheteurs en ligne peuvent connaître le prix réel du produit lorsqu’il arrive à la porte.
Grâce à l’intégration du logiciel de suivi des commandes, vous pouvez suivre l’état de l’expédition et les dates d’arrivée prévues.
8. Comment gérer les retours
Le plus gros obstacle du commerce électronique est qu’il est dépourvu de véritable contact avec le produit, vous ne pouvez donc pas savoir s’il est parfait pour vous ou non et cela se produit lorsqu’il arrive réellement à votre porte après le paiement.
Par conséquent, les fournisseurs de commerce électronique réputés offrent toujours des options de retour avec la flexibilité et les précautions nécessaires. Ainsi, les clients honnêtes peuvent renvoyer immédiatement les marchandises indésirables et obtenir soit des remplacements, soit un remboursement si un remplacement n’est pas possible.
Vous devez introduire des politiques de retour et créer des modules pendant le processus de conception et de programmation du commerce électronique.
9. Monétisation – Qu’est-ce que le prix / bénéfice / budget
Une fois que vous avez configuré l’ensemble de la planification du commerce électronique, vous devez compter les étiquettes de prix de vos produits ou services en fonction de l’investissement, des dépenses courantes, du coût de développement du site de commerce électronique , de la maintenance du site et de vos bénéfices pour soutenir la croissance future du site. affaires.
Les changements fréquents de prix, ainsi que l’imitation des fourchettes de prix de vos concurrents, peuvent ne pas donner à votre commerce électronique le coup de pouce nécessaire, à long terme, alors essayez de venir avec vos propres politiques de prix.
Développement e-commerce
Une fois que vous avez configuré le concept de commerce électronique et l’ensemble du mécanisme de processus, il est temps de penser au site Web ou au portail Web de commerce électronique pour réaliser la planification et les efforts que vous avez déployés sous la forme d’une vitrine de commerce électronique en direct et interactive fonctionnant sur le Web.
En temps voulu, vous devez passer par les étapes suivantes de développement du commerce électronique et de fonctionnement du site sur Internet.
10. Sélection du nom de domaine et du registrant d’entreprise
Chaque entreprise a une identité unique comme nom, donc votre entreprise de commerce électronique doit avoir un nom qui reflète son objectif et offre des opportunités de marque. Bien entendu, l’enregistrement du nom commercial est essentiel en suivant les lois foncières.
Sur la base du nom d’entreprise unique, vous pouvez enregistrer un nom de domaine pour l’identité en ligne. Si vous êtes uniquement avec des affaires en ligne sans aucune identité physique, vous devez sélectionner un nom de domaine unique comme vous le faites avec des affaires réelles.
Tout comme une entreprise du monde réel, vous devez obtenir un EIN (numéro d’identification d’employeur) pour ouvrir un compte bancaire d’entreprise et remplir les exigences fiscales en obtenant un numéro de sécurité sociale comme des choses.
C’est une étape essentielle lorsque le processus de vérification concerne l’intégration de la passerelle de paiement et les échanges de devises internationaux.
11. Sélection des technologies du commerce électronique
C’est une étape vitale; vous ne pourrez peut-être pas sélectionner la plate-forme de commerce électronique appropriée sans l’aide d’experts, il est donc préférable de suivre cette procédure après la prochaine phase de sélection de votre équipe ou entreprise de développement de commerce électronique.
Par souci d’information, des myriades de plates-formes de commerce électronique fonctionnent aujourd’hui sur le Web pour résoudre différents objectifs pour diverses entreprises. Parmi eux, PHP open source avec des capacités CMS est plus à la mode, et Magento se classe en tête avec WooCommerce , VirtueMart et Ubercart .
Le choix de la technologie peut décider des besoins d’hébergement, d’où le choix des services d’hébergement.
12. Sélection de l’équipe de développement
L’aspect le plus élevé qui détermine le succès du commerce électronique. Le talent, l’expertise et la compétence appropriés ont un rôle distingué dans le développement de produits appropriés. Par conséquent, vous devez soigneusement sélectionner l’ équipe de commerce électronique composée de concepteurs , de programmeurs, de professionnels de l’assurance qualité, de concepteurs UX et de spécialistes du marketing en appliquant les filtres appropriés.
Consultez le portfolio , les témoignages , les références croisées, les médias sociaux et les critiques sur Internet pour déterminer l’équipe compétente pour vous. Les tarifs sont après réflexion, car la qualité ne vient jamais avec le moins cher, vous devez donc être prêt à payer pour la qualité que vous recevez à la fin.
13. Sélection de l’équipe marketing et des stratégies
Si vous avez une vitrine en ligne décente avec des produits géniaux, mais que personne n’en a une idée, qui va tout acheter? En cette ère de concurrence, vous devez appliquer toutes les techniques et modifications possibles de marketing Internet de manière rentable.
Vous devez créer une page de destination de pré-lancement avec le message Coming Soon pour démarrer le buzz, continuez ses mises à jour. Élargissez votre portée sur les réseaux sociaux. Déclarez des incitations marketing telles que des cadeaux, des cadeaux, des bons, des remises, des offres quotidiennes, des offres basées sur la localisation, et utilisez la technologie Beacon dans votre magasin de briques et intégrez votre campagne en ligne.
Vous pouvez opter pour le référencement naturel comme stratégie à long terme, mais appliquer la recherche payante sur les moteurs de recherche et les sites de réseaux sociaux comme Facebook , Twitter , Instagram, etc. pour un premier coup de pouce.
Tout cela nécessite l’aide de spécialistes du marketing en ligne chevronnés et Perception System dispose d’une équipe talentueuse et expérimentée pour faire du marketing de commerce électronique .
14. Conception
Chaque site Web de commerce électronique exige des approches de conception uniques, car chaque produit est unique. Par conséquent, vous et votre équipe de conception devez effectuer une recherche approfondie sur le Web pour trouver les meilleurs exemples à suivre ou appliquer votre créativité à partir des solutions de zéro.
Vos recherches antérieures et un intérêt profond pour le prototypage interactif peuvent donner les résultats attendus à la fin.
15. Programmation
Les meilleures pratiques de codage et le respect de normes de programmation élevées peuvent donner un portail de commerce électronique de haute qualité où l’UX et la convivialité sont au cœur.
L’intégration transparente de services externes et de logiciels tiers est une priorité pour les programmeurs de commerce électronique. Vous devez vous concentrer sur le référencement, l’optimisation des performances et l’ optimisation de la conversion tout en créant une vitrine de commerce électronique fonctionnelle.
L’intégration de la passerelle de paiement régionale et internationale avec un processus de paiement sans tracas est la demande du jour. Les fonctionnalités de recherche avancées et les technologies de personnalisation sont à la mode et contribuent de manière significative au succès de la plupart des sites de commerce électronique.
Par conséquent, vous avez besoin d’une excellente équipe de programmeurs possédant des connaissances et des expériences avancées en matière de technologies, d’outils et de techniques de commerce électronique. Peut-être que le système de perception peut vous donner une réponse parfaite grâce à son excellente équipe de programmeurs de commerce électronique.
16. Sélection d’un bon contenu
L’utilisation de différents types de contenu et de canaux vous aidera à proposer un contenu adapté à chaque type d’audience que vous avez en tête et à engager toutes les personnes avec lesquelles votre entreprise traite. Vos concurrents vendent très probablement un produit similaire à vous, ce qui signifie que vos clients doivent savoir ce qui rend votre produit meilleur ou différent. C’est là que le contenu fonctionne. Afin de prouver pourquoi vous valez la peine d’acheter, vous devez prouver pourquoi vous valez la peine d’être écouté.
17. Test
Les tests commencent avec le début du processus de développement du commerce électronique et chaque étape nécessite une sorte de procédure de test et d’assurance qualité. Par conséquent, vous devez avoir des testeurs et des professionnels de l’assurance qualité hautement qualifiés et expérimentés pour décider et mettre en œuvre les bonnes stratégies de test et techniques d’assurance qualité.
Le produit sans bogue est la première condition pour une excellente UX, alors vérifiez que votre équipe de test dispose de tous les arsenaux nécessaires, tels que des simulateurs et de vrais appareils informatiques, y compris des smartphones et des tablettes de toutes les plates-formes mobiles avec différentes versions de système d’exploitation.
Les gestes tactiles nécessitent des efforts de test spéciaux avec de vrais utilisateurs dans les tests UX, alors créez et fournissez un environnement approprié.
18. Déploiement
Pour un magasin de commerce électronique haute performance, la sélection du bon hébergement est cruciale. Si vous avez des dizaines de transactions impliquées dans le fonctionnement de votre boutique en ligne et que votre base de données doit accumuler ou échanger des informations sensibles et privées, l’hébergement dédié ou l’hébergement cloud privé sont des options préférables.
L’utilisation de technologies de cryptage et de certificats peut créer des relations de confiance parmi les acheteurs, alors demandez à vos fournisseurs d’hébergement des tarifs compétitifs.
19. Compatibilité
C’est plus important car le site Web atteindra un public maximum en raison de son accès via de nombreux navigateurs, notamment Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari et probablement le navigateur le plus populaire – Google Chrome. Être compatible sur des plates-formes telles que Mac, PC, PDA, téléphone portable, iPad, etc. contribue également à augmenter le trafic vers le magasin. Le World Wide Web Consortium est la principale organisation internationale de normalisation pour le www, ce qui rend les sites plus compatibles car il leur permet d’être recherchés sur plus de navigateurs.
20. Assistance / Maintenance / Mises à niveau
Pour créer de bons rapports et une image de marque efficace, d’excellents supports, une maintenance et des mises à jour sont certains facteurs. Vos processus de renforcement de la réputation sur le Web et les médias sociaux ne peuvent réagir que lorsque vous disposez de services d’assistance complets et agréables pour les expériences sur le site Web ainsi que pour les expériences liées aux produits / services.
Si vous souscrivez des contrats de maintenance réguliers avec les bons fournisseurs et suivez régulièrement les mises à jour logicielles, les mises à jour des produits et les mises à niveau technologiques, vous pouvez certainement gagner la bataille des affaires en ligne.
Conclusion:
Le démarrage d’une entreprise de commerce électronique ne diffère pas du processus de lancement du magasin de briques. Vous devez suivre toutes les étapes en gardant simplement le mode en ligne à l’esprit. Lorsqu’une startup ou un propriétaire de magasin de briques pense vendre en ligne, il / elle doit s’occuper de chaque aspect de l’entreprise avant de se lancer dans le développement de site Web de commerce électronique .
Une planification et une conception soignées pour une expérience utilisateur, une convivialité, des performances de site et une optimisation de site excellentes peuvent être très avantageuses à long terme. Bien sûr, l’aide intensive de développeurs experts en commerce électronique peut faire de grandes différences dans la qualité ainsi que dans le coût du développement.
Par conséquent, les grandes marques et les entreprises réputées préfèrent Perception System et son équipe de développement de commerce électronique en tant que partenaire de développement de boutique en ligne.
